Tipos de Alertas

Se pueden programar alertas especificas que se comprueben de forma automática por el sistema.

En esta tabla auxiliar se encuentra la definición de las alertas automáticas que tengan definidas. Se podrá modificar la periodicidad (diaria, semanal, etc.), la gravedad (leve, grave o muy grave), los días de respuesta, si va a implicar un bloqueo, así como el gestor del cliente destinatario de la alerta como en su defecto el grupo destinatario (ya sea éste un departamento o un usuario concreto).

Tanto las alertas definidas en esta tabla, que se comprueban de forma automática, como las alertas que se generan en los módulos de Mensajería, Historial, Condiciones y Variaciones a la Resolución se gestionan desde la opción de Alertas.

Para dar de alta un Tipo de Alerta nuevo tiene que ponerse en contacto con nosotros ya que cada una requiere de un programación específica.